Apple AirTag Teslim Edilmedi, Kolay Gelsin'den Cevap Gelmedi

25 Mart tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple airtag satın aldım. Siparişim Kolay Gelsin kargoya verildi ve 181347600 takip numarası ile takip ediyorum. Kargo hareketlerinde “tesisimize ulaştı” ibaresi görünmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen bu süreçte ne Kolay Gelsin tarafından arandım ne de kapıma herhangi bir kargo geldi. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de işlem başlatıldığı ve en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ ne bir dönüş yapıldı ne de ürünüm geldi.

Daha önce de aynı firma ile benzer sorunlar yaşadım ve artık bu durumdan oldukça rahatsızım. Kayıp olduğu anlaşılan Apple airtag ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.