to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı
Kolay Gelsin kargo ile Media Markt üzerinden aldığım ürünüm 151156529 takip numarasıyla kargoya verildi ancak tarafıma teslim edilmedi ve kargomun kaybolduğu bilgisi paylaşıldı. 21.11.2025 tarihinde aranarak gönderimin kayıp olduğu söylendi, buna rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
Her aradığımda sadece “araştırma sürecinde” denilip oyalandım. Kargomun kaybolduğu resmi olarak kabul edilmiş olmasına rağmen ne ürünüm gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Bu sorumsuzluğu ve süreçteki ciddiyetsizliği kesinlikle kabul etmiyorum. Kayıp olduğu bildirilen kargomun bedelinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Sevgili Hasan A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Hasan A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
