Amazon'dan Alınan Ürünün İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Hasan

Kolay Gelsin

28 Kasım 2025 16:05

378

Amazon'dan aldığım Xdrive koltuğum elime ulaştı, ancak sorunlu bir şekilde geldi. Ben de iade talebi oluşturdum. Gelen kutusuyla birebir şekilde güzelce paketledim. Geçtiğimiz salı günü Kolay Gelsin aracılığıyla evimden teslim alınacağı söylendi, fakat alınmadı. Ertesi gün 'büyük araç gelir' denildi; çarşamba, perşembe ve bugün de cuma olmak üzere her gün iptal ettiler.
İade işlemini Amazon'la konuştum, tekrar açtılar, tekrar iptal edildi. Kapıma gelip iademin alınacağı söyleniyor ama alınmıyor ve sebep göstermeden iptal ediliyor. Bu durum gerçekten çok rahatsız edici.

Gelişme

08 Aralık 2025 16:48

Kolay Gelsin kargo ile gönderilen oyuncu koltuğu siparişim, 07/12 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen iki gündür teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin dün elime ulaşması gerektiğini, ulaşmadığını belirttim, bugün kesin olarak teslim edileceği söylendi ancak bugün için de herhangi bir dağıtıma çıktı mesajı almadım ve teslimat yine gerçekleşmedi.

Bc7366786 takip numaralı kargomun, İstanbul Ataşehir adresime neden hala teslim edilmediğinin açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

28 Kasım 2025 16:14 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sevgili Hasan S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

02 Aralık 2025 16:27

Sevgili Hasan S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Hasan

08 Aralık 2025 18:55

Bekliyorum ve kargom gelmiyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan memnun

Çözüldü

Adreste Olduğum Halde Kargo Teslim Alınmıyor, Mağdur Ediliyorum

Hasan

Kolay Gelsin

07 Ekim 2025 20:27

351

"Teşekkür ederim."

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Keyfi İade Ve Ulaşılamayan Destek

Ece

Kolay Gelsin

11 Temmuz 2025 15:54

498

Amazon'dan aldığım ve Kolay Gelsin ile evime aynı gün gelmesi gereken kargom, önce kuryenin "kargo arabaya sığmıyor bugün teslim edilmeyecek" demesiyle ertelendi daha sonra da kargoyu dağıtıma çıkarmış gibi gösterip sanki ben üründen vazgeçmişim gibi işaretlenerek iade edildi. Benim talebim olmadan ...

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Firması Ne Telefonları Açıyor Ne Teslimat Yapıyor!

Volkan

Kolay Gelsin

21 Temmuz 2023 15:43

1.072

Amazon internet sitesinden oto koltuğu siparişi verdim. Kargo firması Kolay Gelsin olarak bilgi verildi. Firma takip kodu ve dağıtımda olduğunu paylaştı. Getirecek aracın plakasına kadar fakat ne eve ne güvenliğe gelen giden yok adres yanlış diyerek teslim etmediler. Ertesi gün oldu ne Kolay Gelsin ...