to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişli Monitör 5 Gün Depoda Bekletildi Ve Teslim Edilemedi
Amazon üzerinden sipariş verdiğim ac8589136 takip numaralı monitörüm 07.10.2026 tarihinde Kolay Gelsin’in Manisa teslimat alanına ulaştı. Ancak kargo durumunda ürünün 12.10.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyor ve arada hiçbir işlem yapılmadan 5 gün boyunca bekletiliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle ürünü hemen teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma 12’sinden önce teslimat yapılamayacağı, ürünün 5 gün boyunca dağıtıma dahi çıkarılmayacağı söylendi. Ayrıca ürünün bir şubede değil, depoda bekletildiği, deponun adres bilgisinin verilmeyeceği ve gidip elden teslim alamayacağım da özellikle ifade edildi. Teslimat noktasına bu kadar yakın olmama rağmen, ürünü almama hiçbir şekilde imkan tanınmıyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Bir kargo şirketinin ürünü depoda günlerce bekletmesini, müşteriyle konum bilgisini dahi paylaşmamasını ve hiçbir esneklik göstermemesini kabul etmiyorum. Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gereksiz bekletmenin nedenleriyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
