Alanya Şubesindeki Kaybolan Kargo Ve Uzun Süreli Teslimatsızlık

Kolay Gelsin ile İstanbul’dan Antalya’ya gönderilen, takip numarası 268650345012 olan kargom, günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takipte gönderimin Alanya şubesine ulaştığı görünüyor ancak 6 gündür dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmiyor.

Kolay Gelsin Alanya şubesini telefonla aradığımda çalışanlar kargomu bulamadıklarını, kaybolmuş olabileceğini belirttiler. Görüşme sonrasında da herhangi bir çözüm üretilmedi, kargom hâlâ bulunamadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte mağdur oldum ve kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Kayıp olduğu anlaşılan bu kargo için ürün bedelimin iadesini ya da aynı ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, kargomun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.