Adrese Teslim Seçeneği Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İzmir Menemen’deki adresime adrese teslim seçeneğini özellikle seçmeme ve buna göre daha yüksek kargo ücreti ödememe rağmen, kargolarım sürekli olarak teslimat noktasına yönlendiriliyor ve evime getirilmiyor. Son gönderim 268911292762 takip numaralı kargo, o da yine aynı şekilde teslimat noktasına yönlendirildi.

Adrese teslimat yapılamıyorsa sistem üzerinden neden adrese teslim seçeneği sunuluyor, neden bunun için ayrıca ücret ödüyorum ve neden kargomu her seferinde bir yerlerden almak zorunda kalıyorum, bunu anlayamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim hizmeti alamıyorum.

Kolay Gelsin’in bundan sonra tüm gönderilerimi gerçekten adrese teslim etmesini, eğer adresime teslim edilmeyecekse de adrese teslim için ödediğim kargo ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.