to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yanlış Uyarısı Sürekli Gelen Kargo Gecikmesi
Kolay Gelsin Kargo ile 181291464 takip numaralı gönderimle ilgili günlerdir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Dört gündür sürekli olarak “adres yanlış” içerikli aynı SMS’ler geliyor; ancak adresimde herhangi bir sorun yok ve kargo bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda her defasında kargonun “yarın dağıtıma çıkacağı” söyleniyor, fakat aradan günler geçmesine rağmen ne teslimat yapılıyor ne de somut bir işlem görülüyor. Bugüne kadar bu kadar kötü işleyen bir kargo süreci görmedim. Biz bu hizmet için para ödüyoruz, kargoları bedavaya almıyoruz; ancak buna rağmen ne düzgün bir bilgilendirme ne de zamanında teslimat yapılıyor.
Kargomun daha fazla geciktirilmeden, adresim sorunsuz şekilde kontrol edilerek acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Caner V,, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ne alaka kardeşim ne süreci dalgamı geçiyorsunuz siz günlerdir hala aynı mesajlar geliyor siz bence firmayı kapatıp ekmek işine girin yazıktır günahtır 7 bin liralık kargo var sizde bu paraları bir ağaçtan toplamıyoruz sizleri mahkemeye vereceğim bilginiz olsun adres doğru ne gelen var ne giden var üstelik adres dükkan be Meydan sa
Resmen milletle dalga geçiyorsunuz bu işi yapamıyorsanız hiç yapmayın kardeşim
Yazıktır günahtır
Bir de utanmadan bütün şikayetlere müşteri memnuniyeti otomatik cevap verilmiş bumuu sizinnnn müşteriiii memnuniyetiniz bumuuuu insanların kargolarıyla dalga geçmeyi bırakın
Sevgili Caner V, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
