to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslimat Talebi Çikolata Soslu Kargonun Takip Mesajı Gelmemesi ve Hareketsizliği
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 22 Ocak tarihinden bu yana 10153080152 takip numaralı, içerisinde çikolata sosları bulunan kargom sistemde hareketsiz görünüyor ve telefonuma hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gelmedi. Teslimat adresim Kırşehir Mucur olmasına rağmen, iki gündür kargo durumunda herhangi bir ilerleme yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bir aksaklık olmuş olabileceğini, mesaj gelmemesinin normal olmadığını ve kargonun hareketsiz görünmesiyle ilgili de uygun kurye beklediklerini söylediler. Ancak sistemde bugün teslimat göründüğü halde hâlâ bir hareket olmaması ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyetime neden oluyor.
Çabuk bozulabilecek bir ürün olduğu için kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen ve gün içinde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Şeyma A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş sağlandı tekrar arayacağız dönüş yapacağız dediler dönüş.
Sevgili Şeyma A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
