to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo – Acil Çözüm Bekliyorum
Takip numarası: 184979554
Kolay Gelsin firması ile gönderilen kargom tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterilmektedir. Kargo, bilgim ve onayım dışında farklı bir adrese bırakılmıştır ve şu an gönderime ulaşamıyorum.
Bu durum açıkça hatalı teslimattır. Konuyu müşteri hizmetlerine 3 kez bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.
Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda zarar bedelinin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Konunun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Kolay Gelsin kargo firmanız aracılığıyla tarafıma gönderilen siparişim, sisteminizde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle ulaşmamıştır. Teslimat numarası 10355334861, kargo takip numarası ise 261297736319’dur. Yaklaşık 4 gündür her gün sistem üzerinden talep oluşturmama, müşter...
Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım süreç tam anlamıyla bir hizmet rezaletidir. Tarafıma iletilen takip numarası sisteminizde bulunmamaktadır. Gönderimin nerede olduğu bilinmiyor, kargo fiilen kayıp durumdadır. Bu kabul edilemez durumu açıklığa kavuşturmak için müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşma...
Geçen hafta çarşamba günü verdiğim siparişim, perşembe günü Kolay Gelsin Kargo tarafından teslim alındı. Tahmini teslimat tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu; ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Kargomun durumu sürekli “transfer sürecinde” olarak belirtiliyor ve günlerd...
2 Kasım Pazar günü Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen kargom dağıtıma çıktı ve kuryeniz tarafından aranarak müsait olup olmadığım soruldu. Müsait olduğumu belirtmeme rağmen o gün teslimat gerçekleşmedi. Sonraki günlerde de (3, 4, 5, 6 ve 7 Kasım) hiçbir gerekçe gösterilmeden kargom ya dağıtıma çıkarı...
Yorumlar