Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
13 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:34221126

13 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ahmet

Kolay Gelsin

13 Kasım 2025 13:33

285

> Zara’dan vermiş olduğum sipariş, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderildi. Ancak gönderim 13 gündür teslim edilmedi ve kargo takibinde uzun süredir hiçbir güncelleme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçmeme rağmen kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini veya kaybolduysa iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun bir gecikmenin kabul edilebilir olmadığını belirtmek isterim.

13-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

13-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Kolay Gelsin

13 Kasım 2025 13:49 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sevgili Ahmet O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Ahmet

14 Kasım 2025 09:45

İletişime geçilmedi, kargodan haber yok 13. Gün

Ahmet

16 Kasım 2025 00:35

Kargo hala yok, iletişime geçilmedi

Kolay Gelsin

17 Kasım 2025 12:56

Sevgili Ahmet O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bade sonuçtan hiç memnun değil

Yedi Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Bade

Kolay Gelsin

02 Haziran 2025 17:01

318

Zara adlı mağazadan yapmış olduğum alışveriş, Kolay Gelsin isimli kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere teslim edilmiştir. Ancak üzerinden yaklaşık yedi (7) gün geçmiş olmasına rağmen kargom tarafıma ulaştırılamamış, hatta herhangi bir kargo şubesine dahi yönlendirilmemiştir. Kargo ...

1 Destek

Beril sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Beril

Kolay Gelsin

04 Haziran 2025 22:45

386

Zara adlı mağazadan yapmış olduğum alışveriş, Kolay Gelsin isimli kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere teslim edilmiştir. Ancak üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen kargom tarafıma ulaştırılamamış, hatta herhangi bir kargo şubesine dahi yönlendirilmemiştir. Kargo firması ile çok z...

1 Destek

Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi Ve Kargo Sürecinde Sorun Yaşadım

Özge

Kolay Gelsin

05 Temmuz 2025 14:11

261

Zara'dan aldığım ürünler 13 gündür tarafıma ulaşmadı. Önce adreste eksiklik olduğu belirtildi ve kargo şirketine adres düzeltmesi yaptım. Ürünlerimin ertesi gün elime ulaşacağı söylendi. Ancak ürünlerim, bilgim olmadan Zara'nın deposuna geri iade edilmiş. Kolay Gelsin kargo firmasından hiç memnun ka...

Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Ve Yetersiz Canlı Destek

Yağmur

Kolay Gelsin

23 Mayıs 2025 16:16

1.964

Kolay Gelsin Kargo firması, Zara siparişimi teslim etmedi. Adreste olmama rağmen, zile basılmadan adreste olmadığım bilgisi verilerek 21 Mayıs günü siparişim gönderilmedi. Kurye beni aramış fakat bulunduğum yerde telefonum çekmiyor. Sonrasında ürününüz yarın teslim edilecektir mesajı atılmasına rağ...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Sipariş Ve İletişim Sorunu

Ezgi

Kolay Gelsin

16 Haziran 2025 14:37

402

Zara'dan sipariş etmiş olduğum ürünler kolay gelsin kargosuna teslim edilmiş. 13 Haziran cuma günü teslim edileceği yazıyordu. Zara uygulamasında. Cuma günü kurye aradı. Adresi teyit etmek için. Detaylı bir şekilde tarif ettim kendisine. 14 Haziran cumartesi günü teslim edileceğini söyledi. Cumartes...