Teslimat Ve İletişim Krizi: Mağduriyetim Kimsenin Umurunda Mı?

Bir ay önce Samsun şubesinden koltuk takımı, ünite ve zigon sehpa aldık. Bir aydır 'sipariş' dediler, bekledik. Dün arayıp 'Ürünleriniz hazır, bugün teslim olacak' dediler. Biz de odamızı boşalttık. Bugün arıyorlar, 'Berjerlerde sıkıntı, ünitede sıkıntı var' denildi. Bu şekilde bir satış olmaz, böyle bir mağaza sistemi olmaz. Önce ürünler kontrol edilir, daha sonra müşteri aranır ve net olunmalıdır. Ben de 6 yıl sevkiyat bölümünde çalıştım. Bu şekilde bir işletmede bu tutarsızlıklarınız yüzünden ürünlerinizi iptal edeceğim. Bu şekilde bir satış olmaz. Karşınızda çocuk mu var, böyle saçmalık olur mu? Benim odam boş kaldı ve eski eşyalarımı yolladım. Benim mağduriyetimi şimdi kim karşılayacak? Bu şekilde müşteri memnuniyeti nasıl olacak? Benim odam şu an bomboş. Böyle saçma satış ve iletişim olmaz, çocuk oyuncağı değil. Lütfen benimle iletişime geçilsin. Personelle anlaşamıyoruz çünkü böyle bir açıklama şekli yok.