Kolay AVM Samsun Hâlâ Bu Sorun Çözülmedi

Geçen sene Şubat ayında Samsun Evim Kolay Subaşı şubesinden yatak odası ve oturma odası takımı aldım. Kurulum için 29 Mart’ta geldiler ancak daha ilk montajda parçalardan biri kırık olmasına rağmen bu şekilde montaj yaptılar. Mağazayı aradığımda teknik servis geldi ve kurulum hatası olduğunu, yeni parça isteyeceklerini söyledi ancak neredeyse 1 yıl geçmesine rağmen hâlâ bu sorun çözülmedi.

Aynı yatak odasının çekmeceleri raylı sistem olmasına rağmen bana kurulan çekmeceler raylı değil, yatağım bile yanlış kurulmuş durumda. Üstelik tüm bu hataları mağaza kabul ediyor fakat iş telafi etmeye gelince sürekli oyalıyorlar. Bizi hiç aramadıkları halde, “Aradık, ulaşamadık, o yüzden gelemedik” gibi bahanelerle son 1 aydır da ayrı bir şekilde oyalamaya devam ediyorlar. 160 bin tl’lik alışveriş yaptım, 130 bin tl’sini ödedim, 30 bin tl borcum kaldı, buna rağmen aldığım hizmetin kalitesi ve ilgi kesinlikle kabul edilebilir değil.

Yatak odası ve oturma odası takımımın eksiksiz, hatasız ve sorunsuz şekilde yeniden, doğru biçimde kurulmasını ve kırık ya da yanlış monte edilmiş tüm parçaların bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Bir yıldır çözülmeyen bu mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.