Yanlış Gönderilen Korse Slip Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi

Kokona Shop üzerinden bacak kısmı dantelli bir korse slip siparişi verdim, ancak elime dün tamamen düz bir ürün ulaştı. Sipariş numaram 22345432312829 olup, siparişimle gönderilen ürün birbiriyle uyuşmamaktadır.

Ürünün yanlış gelmesi üzerine firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi alınarak tarafıma ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.