Aldığım Korse Yanlış Renk Ve Beden, Firma İletişim Vermiyor

Kokonashop firmasının kendi internet sitesinden çarşamba günü biri ten rengi biri siyah olmak üzere iki adet m beden korse siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda her iki ürün de siyah ve s beden olarak gönderilmiş.
Gönderen olarak faturada Ateş Kozm. Tekstil Gıda Prim. Hed. Ürün İth. İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şti. Yazıyor. Ürünler tamamen yanlış olmasına rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. WhatsApp hattına az önce yazmama rağmen henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hatta hattın yurt dışı numarası olarak kayıtlı olduğunu görüyorum, bu da ulaşımı daha da zorlaştırıyor.
Ben hem beden hem de renk olarak doğru ürünlerin gönderilmesini, eğer stoklarında yoksa da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Kokona sitesinden iki adet m beden korse sipariş ettim, biri ten rengi diğeri siyah. Ancak iki adet siyah s beden korse aldım. Faturada farklı bir firma adı var. WhatsApp hattına mesaj attım, yanıt alamadım, hat yurt dışı numarası. Doğru ürünlerin gönderilmesini, yoksa ücretin iade edilmesini istiyorum.




Merhaba. Firmadan aldığım 2 adet korse yanlış model geldi. İade oluşturmak istedim fakat internet sitesine erişimi kapalı. Lütfen kayıtlı numaramdan bana ulaşılsın ve iadem yapılsın.