to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Köfte Servisi Ve İlgisiz Personel Nedeniyle 1.740 TL Ödeme İadesi Talebi
11.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Başakşehir’deki Deposite AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesine gittik. Verdiğimiz sipariş yaklaşık 25 dakika sonra geldi ancak köfteler dışı kızarmış görünse de içleri tamamen çiğ halde servis edildi. Durumu personele iletmemize rağmen tabak mutfağa götürülüp sadece ısıtılarak tekrar getirildi ve sorun devam etti.
Tüm bu olumsuz deneyime rağmen 1.740 TL hesap ödedik. Şube personelinin ilgisiz tavrı ve müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir çaba göstermemesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız bu durumun ciddiye alınmasını, öncelikle tarafımıza özür dilenmesini ve ödediğimiz tutarın iade edilmesini, ayrıca ilgili personel ve mutfak ekibinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Hocam biz 5 yıldır bu sorunları Ankara Gimart ta bulunan Köfteci Yusuf'ta yaşıyoruz maalesef, her defasında bonfile, biftek ve köfte çiğ ve kanlı geldi ve her defasında kızarmış ekmek ya tamamen yanık ya da süpürülmeyen tavada bulunan yanık ekmek kırıntıları ekmek dilimleri üzerine yapışmış halde geldi. Bir türlü çalışan personele, müdüre ve şeflere bunu anlatamadık. Yazık et ve ekmekler ziyan oluyor, çöpe atılıyor dedik, Ancak bir de üstüne azarlandık, terslendik. Neredesiniz sorumlu kişiler artık bu yanlışlıklara bir son verecek çabanız olmayacakmı?