Deposite Şubesinde Çay Gecikmesi Ve Personelin Saygısız Tavırları

Köfteci Yusuf Deposite şubesine bugün saat 15.00 civarında, sınavdan çıkıp her zamanki gibi kahvaltıya gittik. Uzun süredir bu şubeye geliyoruz ancak son birkaç aydır belirgin bir yavaşlık ve ilgisizlik hissediyoruz. Buna rağmen yine de tercih ettik fakat bugün yaşadıklarımız hem saygısızlık hem de hizmet açısından gerçekten rahatsız ediciydi.

Kahvaltımızı söyledikten sonra çaylarımız bir türlü gelmedi, çay ancak kahvaltı bittikten sonra gelebildi. Arkadaşım dayanamayıp çalışanın yanına kadar gidip çayı hatırlattı. Çalışan “Sipariş alacağız.” diyerek geçiştirdi ve tekrar yanımıza gelmedi. Bunun üzerine arkadaşım bu kez başka bir çalışanı durdurup yeniden durumu söyledi. O sırada içerideki kadın çalışan uzaktan bağırarak “Gelecek birazdan, söyledim yaaaa.” tarzında, son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılık verdi.

Biz burada hem hizmetin yavaşlığından hem de özellikle çalışanların bu saygısız tavrından çok rahatsız olduk. Müşteri olarak ciddiye alınmadığımızı, hem suçlu hem güçlü bir tavırla karşı karşıya kaldığımızı düşünüyoruz. Deposite şubesindeki personelin bu konuda uyarılmasını, müşteriye karşı saygılı bir iletişim dili kullanılması için gerekenin yapılmasını ve yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle tarafımıza en azından bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.