Yazıbaşı Şubesinde Hijyen Ve Personel Sorunları Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

Torbalı Yazıbaşı Köfteci Yusuf şubesine uzun süredir giden bir müşteri olarak, özellikle son zamanlarda hem temizlik hem de hizmet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Tuvaletler neredeyse her gidişimde çok pis ve bakımsız durumda oluyor, bu kadar yoğun bir işletmede hijyenin bu kadar ihmal edilmesi rahatsız edici.

Ayrıca şubede servis elemanı ve garson sayısı bariz şekilde yetersiz olduğundan sipariş ve servis süreci aksıyor, müşteriler uzun süre beklemek zorunda kalıyor. Masalara ilgilenilmesi, siparişlerin alınması ve getirilmesi konusunda ciddi aksamalar yaşanıyor. Ürün tarafında da sık sık eksiklikler oluyor, örneğin litrelik ayran çoğu zaman bulunmuyor ve ürünler tam anlamıyla sunulamıyor.

Bu sorunları yaşadığımda durumu çalışanlara ve yetkililere de iletiyorum ancak buna rağmen kalıcı bir çözüme ulaşılamıyor, her gittiğimde benzer problemler devam ediyor. Köfteci Yusuf gibi bilinen bir markanın adının bu şubede bu şekilde zedelenmesini üzücü buluyorum.

Yazıbaşı şubesinde temizlik, personel sayısı ve ürün tedariği konusunda derhal gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, denetimlerin artırılmasını ve bu şubenin marka standartlarına uygun hale getirilmesini istiyorum.