Uzun Bekleme Süreleri, Kirli Masalar Ve Yetersiz Personel Şikayeti

Konya Bosna’daki Köfteci Yusuf şubesine neredeyse her gün gitmemize rağmen, sipariş ve hizmet konusunda sürekli olarak benzer sorunlar yaşıyorum. Masaya oturduğumuzda sipariş vermek için uzun süre bekliyoruz, çoğu zaman masaya bakan kimse gelmiyor. Döner sorduğumuzda da çoğunlukla “yok” ya da “sıra var” gibi geçiştiren cevaplar alıyoruz.

Kasada ödeme kısmında da gereksiz yere uzun beklemeler oluyor, işlem süreleri çok uzuyor ve dakikalarca kasada sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Ayrıca masalar sürekli kirli, temizliğe yeterince önem verilmediğini açıkça görüyorum ve bu durum yemek yeme isteğini bile azaltıyor.

Şubenin hizmet kalitesinin artırılmasını, personelin müşteriye karşı daha ilgili ve düzenli çalışmasını, kasadaki işlemlerin hızlandırılmasını ve özellikle temizlik konusuna ciddi şekilde önem verilmesini talep ediyorum.