Yanmış Tost Ve İade Talebi

Mudanya Köfteci Yusuf Mudanya sahil şubesinden dün akşam saat 22.40’ta kendi uygulamaları üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 23.00 civarında elime ulaştı ve paketi açar açmaz mutfağı yoğun bir yanık kokusu sardı. Tostu kömür gibi yakmışlar, tamamı yanmış şekildeydi ve bu nedenle tek bir lokma bile yiyemeden çöpe atmak zorunda kaldım.

Sipariş saati itibarıyla müşteri hizmetlerinin mesaisi bitmiş olduğu için kimseye ulaşamadım, anlık olarak durumu bildirebileceğim herhangi bir muhatap bulamadım. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.

Yanık ve tüketilemeyecek durumda ürün gönderildiği için, bu siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.