to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Pursaklar Şubesinde Kuru Ve Az Porsiyon Antrikot, Çözüm Sunulmadı
26.07.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Köfteci Yusuf Pursaklar şubesine gittik ve 2 porsiyon antrikot sipariş ettik. Gelen antrikotlar ne menüde belirtilen yaklaşık 200 gram porsiyonlara benziyordu ne de taze pişmiş bir et gibiydi. Etler kupkuru, önceden pişirilip tekrar ısıtılmış gibi ve tamamen lezzetsizdi.
Ürünü getiren personele etlerin kuru ve porsiyonların da beklediğimiz gibi olmadığını açıkça söyledik. Buna rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, “yenisini yapalım” gibi en temel bir telafi dahi teklif edilmedi. Memnuniyetsizliğimizi belirttiğimiz halde yaklaşık 1500 TL civarında hesap ödedik ve ödediğimiz tutarın karşılığını kesinlikle alamadık.
Hem ürün kalitesi hem de personelin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle bu yaşadığımız deneyimden son derece rahatsız oldum. Bu nedenle ödediğimiz ücretin iade edilmesini ve tarafıma yaşatılan bu kötü deneyim için şube veya firma yetkililerinden açık bir özür bekliyorum.
Gelişme
07.10.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Pursaklar şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. 1,5 porsiyon ve 1 porsiyon et döner sipariş ettik. Önümüze gelen dönerlerde aşırı derecede yağ vardı, etler çok iri kesilmişti ve çiğnemek neredeyse imkansızdı. Tabaklarımızı değiştirmelerini rica ettik, ancak gelen yeni tabaklar da aynı şekildeydi, bu yüzden yemeklerimizi yiyemedik ve tabaklar masada kaldı.
Kasada durumu detaylı şekilde anlatmamıza rağmen bizi tatmin edecek hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hem yiyemediğimiz yemeğin parasını, yaklaşık 1.150 TL’yi ödemek zorunda kaldık hem de şubeden memnuniyetsiz ayrıldık. Aynı şubede bunu ikinci kez yaşamış olmam, artık bu işletmeye bir daha gitmeme kararı almama neden oldu.
Yaşadığım bu kötü deneyimin ciddiyetle incelenmesini, Pursaklar şubesindeki et dönerlerin kalite kontrolünün yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Ayrıca yiyemediğim halde ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26.07.2026 tarihinde Pursaklar şubesinde aldığım antrikotlar kuru, önceden pişirilmiş ve lezzetsizdi. Personel şikayetime çözüm sunmadı ve 1500 TL'lik ödememi iade etmediler. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve süreç çözüme kavuşmadı.
