Trendyol GO Ve Uber Eats Üzerinden Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz İade

31.10.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Uber Eats üzerinden Trendyol GO aracılığıyla Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 1.030 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimdeki çorbalar ile köfte sucuk menünün yanında gelmesi gereken ekmek, pide vb. Hiçbir ürün gönderilmedi, sadece plastik kaba konmuş çorbalar teslim edildi.

Eksik ürünler nedeniyle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu kadar yüksek tutarlı bir sipariş için sadece 91 TL iade yapıldığını gördüm. İlk aradığımda benden fotoğraf istenmediği için ürünleri çöpe attık. Daha sonra iade tutarını görünce tekrar aradığımda bu kez fotoğraf talep edildi fakat ürünleri çöpe attığımız için bu şartı yerine getiremedik. İlk görüşmede yanlış yönlendirme yapılması sebebiyle mağdur oldum. Trendyol GO üzerinden tekrar şikayet formu açıldı ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Eksik ve hatalı teslim edilen bu sipariş için tarafıma ödenen 91 TL’nin güncellenerek siparişin gerçek tutarına uygun şekilde iadesini ve yanlış yönlendirme ile çöpe attırılan ürünler yüzünden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.