to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Soğuk Gelen Siparişin İadesi Reddedildi
24.10.2026 tarihinde saat 16:47 civarında Getir Yemek / Trendyol GO üzerinden Uber Eats kullanarak Köfteci Yusuf Maltepe Ritim İstanbul şubesinden, sipariş numarası 11746111155 olan siparişi verdim. “2’li Tam Ekmekarası Patatesli Menü” isimli menüden 2 adet söyledim, toplamda 1.770 TL ödeme yaptım.
Ancak gelen siparişte sadece 1 menülük olacak şekilde 2 adet köfte ekmek, patates ve kola vardı, yani ödediğim ikinci menü hiç gelmedi. Gelen ürünler de tamamen buz gibiydi. Uygulama üzerinden eksik gelen ve buz gibi olan ürünler için hemen talep açtım, 24 saat içinde inceleneceği yazıyordu ve herhangi bir fotoğraf yükleme ekranı da karşıma çıkmadı. Bekledim, ertesi gün iade talebimin reddedildiğini gördüm.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de gelen kısmın buz gibi olması ortadayken iade talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Eksik olan menü için ödediğim tutarın iadesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
