Pişmemiş Et Ürünleri Gelen Sipariş İçin İade Reddi

5 Şubat 2026 tarihinde, saat yaklaşık 12:34’te Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim 10936889585 numaralı siparişimde, gönderilen et ürünlerinin içi pişmemiş şekilde geldi. Siparişte sadece köfte ve sucuk kısmı pişmişti; diğer etler çiğ kaldığı için sağlık açısından risk taşıdığından ürünü tüketmeyip çöpe atmak zorunda kaldım.

Durumu Trendyol GO uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine fotoğraflarla birlikte ilettim ve talep oluşturdum; ancak hem ilk başvurum hem de sonraki talebim reddedildi ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 820 TL tutarındaki bu siparişi kredi kartı ile ödedim ve ortada hem ciddi bir hijyen ve gıda güvenliği sorunu hem de hizmet alamadığım bir ürün için ödediğim bir bedel bulunuyor.

Ürünlerin pişmemiş gelmesi ve bu nedenle tamamını çöpe atmak zorunda kalmam nedeniyle, söz konusu siparişe ait 820 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.