Tavuk Kanatlarında Tüy Sorunu Ve Cevapsız Şikayetler

21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden, Köfteci Yusuf Anatolium Ankara Mamak şubesinden soslu tavuk kanat siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtığımda, tavukların üzerinde tüylerin temizlenmediğini gördüm. Görsellerden de anlaşılacağı üzere ürün, hijyen ve gıda güvenliği açısından kabul edilebilir durumda değildi.

Bu durumla ilgili defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Özellikle gıda ürünlerinde bu kadar özensiz hazırlanmış bir ürünle karşılaşmak ve ardından şikayetlerime yanıt alamamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konu hakkında açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca problemli ürün için tarafıma ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.