Sağlık Riski Taşıyan Bozulmuş Tavuk İçin İade Ve Özür Talebi

29.06 tarihinde akşam üzeri Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf’tan çiğ tavuk incik siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketi hiç açmadan, sadece renklerine baktığımda ürünün bozuk olduğu ya da bozulmaya çok yakın olduğu çok net bir şekilde belli oluyordu. İnsan sağlığı açısından riskli olacağını düşündüğüm için ürünü özellikle açmadım ve tüketmedim.

Durumu fark eder etmez Köfteci Yusuf’u arayarak ürünle ilgili şikayetimi ilettim. Şikayet kaydı oluşturduklarını ve beni arayacaklarını söylediler. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunuldu. Bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi hissettim.

Hem insan sağlığının korunması hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk olma ihtimali yüksek olan bu ürünle ilgili ödediğim ücretin iadesini, tarafıma açık bir özür iletilmesini ve ilgili şube ve tedarik süreçlerinde gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.