to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Dağılmış Döner Servisi Şikayeti
Kayseri kumsmall Köfteci Yusuf şubenize bugün, yaklaşık yarım saat önce yemek yemek için gittim. Sipariş ettiğim döner, masama tamamen soğuk ve dağılmış, döküntü bir halde servis edildi. Hem sunum hem de sıcaklık açısından tüketilmesi mümkün olmayan bir ürünle karşılaştım ve bu nedenle verilen hizmetten hiç memnun kalmadım.
Restoran içinde durumu personele ilettim ancak döneri kesen, uzakta çalışan yaşlı personelin işine yeterince hakim olmadığı izlenimini edindim. Buna rağmen sorunum giderilmediği için sinirlenip restorandan ayrılmak zorunda kaldım. Bu sırada 350 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım.
Müşteri memnuniyetini esas aldığını düşündüğüm bir marka olarak, ilgili şubenin mutfak ve servis personeliyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını da talep ediyorum.
