Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Mustafa sonuçtan memnun değil

Siparişte Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Desteği

profile
11 Ocak 10:38
446

12.12.2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Güngören’e bağlı şubesinden 1 kilo pirzola siparişi verdim. Ürüne güvendiğim için paketi açmadan direkt derin dondurucuya koydum. Yaklaşık 1 ay sonra, 11.02.2026 tarihinde paketi açtığımda, içinde pirzola yerine “kuzu kaburga dilimli” etiketli bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm.

Bunun üzerine firmanın müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Siparişimin geldiği şubeyi arayarak bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şubeden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, yetkili birine de ulaşamadım. Ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünü teslim alır almaz haber vermem gerektiğini, şimdi yapacak bir şey olmadığını ima eden bir ifade kullandı. Bu yaklaşım üzerine görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Elimde ürünün ve paketinin fotoğrafı da bulunmaktadır.

Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında hem ilgilenilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin bu tutumu nedeniyle mağdur oldum. Gönderilen yanlış ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesi ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebine Rağmen Siparişin Gecikmeli Teslim Edilmesi Ve İade Reddi

profile
31 Aralık 2025 23:13
209
iptal-talebine-ragmen-siparisin-gecikmeli-teslim-edilmesi-ve-iade-reddi-1.jpg
2
Kenan sonuçtan memnun değil

profile
12 Mayıs 2025 23:19
477
Eksik Ürün Ve Fazla Ödeme Mağduriyeti
Eksik Ürün Ve Fazla Ödeme Mağduriyeti
Eksik Ürün Ve Fazla Ödeme Mağduriyeti

Kıymada Morarma Ve İade Talebine Cevap Alınamıyor

profile
02 Aralık 2025 16:26
677
Kıymada Morarma Ve İade Talebine Cevap Alınamıyor
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ve Yanlış Et Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
21 Nisan 2025 22:03
1.909
Bozuk Ve Yanlış Et Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Bozuk Ve Yanlış Et Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf’tan Aldığım Etler Bozuk Çıktı, Şube İlgisiz Davrandı!

profile
16 Aralık 2025 13:29
1.546
Köfteci Yusuf’tan Aldığım Etler Bozuk Çıktı, Şube İlgisiz Davrandı!
Köfteci Yusuf’tan Aldığım Etler Bozuk Çıktı, Şube İlgisiz Davrandı!
Benzer Şikayet Yaz

Köfteci Yusuf Kategorileri