to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim Pazartesi günü saat 17:33’te Dudullu Ümraniye şubesinden, Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden 4321802 numaralı siparişi verdim. Sipariş öncesinde daha önce yaşadığım bir sorunu belirtip özellikle sipariş notuma dikkat edilmesini rica ettim. Telefonla da aranıp detaylar teyit edildi. Özellikle çocuğum yiyeceği için turşu konulmamasını istedim; ancak buna rağmen turşu konulmuş. Uyarım üzerine bu sefer siparişime özellikle dikkat edilmesini rica ettim.
Fakat bu defa siparişimde, normalde acı olmayan pul biberin yerine çok acı bir biber konulmuştu ve bu durumun şikayette bulunduğum için bilerek yapıldığını düşünüyorum. Ayrıca siparişin içinden büyük, siyah ve dalgalı bir saç çıktı. Benim saçlarım platin sarısı olduğu için bu saçın bana ait olma ihtimali yok. Bu durum hijyen açısından kabul edilemez.
Toplamda 1270,5 TL ödeme yaptım ve üst üste yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bir daha sipariş vermeyeceğim. Hem dikkatsiz hem de kasıtlı olduğunu düşündüğüm bu davranışlar nedeniyle markadan ve şubeden şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hijyen kurallarına uyulmasını talep ediyorum.
Köfteci Yusuf’un kendi web sitesi üzerinden İstanbul Ümraniye adresine verdiğim son iki siparişimde de, sipariş notunda özellikle “ekmeklerin içinde turşu ve pul biber olmasın” şeklinde belirtmeme rağmen, her seferinde turşu ve pul biber eklenerek gönderim yapıldı. Daha önceki siparişlerimde de aynı...
21 Ekim saat 20:30'da Köfteci Yusuf Ümraniye Çarşı şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 4328892. Saat 22:20 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde siparişimin 1 saattir yolda olduğu söylendi, ancak bu bil...
13.10.2025 tarihinde, saat 17:45’te Köfteci Yusuf Çınardere şubesinden 4282202 numaralı siparişi verdim. Şube ile evim arası motorla 3 dakika olmasına rağmen siparişim tam 2 saat 14 dakika sonra, 19:59’da teslim edildi. Bu süre boyunca iki kez, toplamda yaklaşık 30 dakika müşteri hizmetleriyle telef...
Köfteci Yusuf'un kendi sitesinden döner siparişi verdik ve tam 1 saat 45 dakikada bize ulaştı. Buz gibi soğumuştu. Ümraniye şubesinden yapılan sipariş için genel merkezi aradığımızda değişim yapacaklarını söylediler. Bir saat daha bekledikten sonra tekrar iletişime geçtiğimizde dönerimizin soğuk gel...
20.08.2025 tarihinde Köfteci Yusuf Yozgat Merkez şubesinden, Yemeksepeti sitesi üzerinden yarım ve tam porsiyon döner siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında dönerlerin aşırı yağlı olduğunu fark ettim. Ürünlerin içini açıp kontrol ettiğimde ise dönerin içinde kıl olduğunu gördüm. Ayrıca porsiyo...
Yorumlar