to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül Pazartesi günü Buca şubesinden, Kafteci Yusuf'un internet sitesi üzerinden sadece kıyma siparişi verdim ve ödemeyi kartımla (son 4 hanesi 3016) yaptım. Toplamda 900 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim almadım. Konuyla ilgili olarak canlı destek hattına defalarca ulaştım, ancak sürekli olarak “Kurye bekleniyor, 45 dakika - 1 saat içinde teslim edilecek” şeklinde cevaplar aldım. Süre geçmesine rağmen siparişim gelmedi ve sonrasında hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve anlayış göstermiştim ancak bu kez hem ürünüm gelmedi hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Yıllardır müşterinizim ve bu mağduriyetimin telafi edilmesini, ayrıca tarafıma özür ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde İzmir Buca Köfteci Yusuf şubesinden, kendi mobil uygulamaları üzerinden 1 kg çiğ et siparişi verdim. Sipariş numaram 4315548. Siparişimi saat 16.17'de oluşturmama rağmen, üzerinden neredeyse 3 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve...
Saat 11.42 de sipariş verdim ve 12.08 de şubeden bir hanımefendi arayıp kuryeye verildiğini söyledi. Saat an itibari ile 13.00 ve siparişim hâlâ gelmedi. Mesafe ise 1.5 km. Daha önce de beni bir çok kez mağdur etti. Köfteci Yusuf. Şikayet kaydı oluşturdum fakat ne bir geri dönüş ne bir mail hiçbir ş...
21 Ekim saat 20:30'da Köfteci Yusuf Ümraniye Çarşı şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 4328892. Saat 22:20 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde siparişimin 1 saattir yolda olduğu söylendi, ancak bu bil...
Köfteci Yusuf’un internet şubesinden akşam saatlerinde (genellikle 20:00-22:00 arası) verdiğim son 5 siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişlerim çoğu zaman 3 saat gibi çok uzun bir sürede teslim ediliyor. Ayrıca bazı siparişlerde ürünler eksik gönderiliyor. Üstelik teslim edilmediği halde siste...
Köfteci Yusuf'tan online sipariş verdim. 320 TL online ödeme yaptım ve 18:15'te siparişi verdim. Saat 20:25 oldu ancak siparişim gelmedi. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak asla çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Üçüncü aramamdan önce kuryenin yolda olduğunu ve yoğunluk nedeniyle 1,5 sa...
Yorumlar