to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Getirilmedi Ve Personel Koordinasyonu Yok
22 Eylül 2026 tarihinde Nevşehir Köfteci Yusuf şubesinde saat 12.00’de yemek siparişi verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişim sürekli “geliyor” denilerek oyalanmama rağmen masama hiçbir şekilde getirilmedi. Benden sonra gelen birçok kişinin siparişi servis edilirken, benim siparişim ısrarla bekletildi ve en sonunda da getirilmedi.
Bu süreçte çalışanların ilgi ve alakası tamamen yetersizdi, kimse duruma sahip çıkmadı ve sorumlu kişi de konuya kayıtsız kaldı. Muhatap bulamadığım için derdimi anlatacak, çözüm üretecek kimseye ulaşamadım. Bu nedenle yaklaşık 1 saat boyunca aç şekilde beklemek zorunda kaldım ve bu gecikme yüzünden işimi de ertelemek zorunda kaldım. Yaklaşık 1 saatlik süre içinde masama 4 farklı personel geldi ve her biri siparişimin “geliyor” olduğunu söylemesine rağmen hiçbirinin birbirinden haberi olmadığı, aralarında koordinasyon olmadığı çok net bir şekilde görüldü.
Müşteriler arasında böyle bir ayrım yapılmasını, siparişimin getirilmeyip görmezden gelinmesini ve kimsenin sorumluluk almamasını kabul etmiyorum. Bu yaşananlar için hem açıklama yapılmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca işletmenin denetlenmesini, personelin iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda acilen eğitilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
