Siparişim 2,5 Saat Gecikti Ve Bilgi Verilmedi

Didim Köfteci Yusuf şubesinden 19.26’da 444 6 162 numaralı hattı arayarak kuzu şiş siparişi verdim. Siparişin 45 dakika ile 1 saat arasında teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen siparişim gelmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu gecikme üzerine 444 6 162 numarasını ikinci kez aradım, kurye siparişimi alıp geleceği söylendi, ancak buna rağmen siparişim yine teslim edilmedi. Ne siparişimi alabildim ne de verilen sözler tutuldu.

Hem siparişimin ulaştırılmaması hem de müşterinin tamamen habersiz bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Hizmet verilmeyecekse müşterinin zamanında bilgilendirilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili uygun görülecek telafinin sağlanmasını talep ediyorum.