Sipariş Unutuldu, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Garson Tutumu Soğuk

Muğla’daki Köfteci Yusuf Rüya 48 Outlet şubesinde bugün, bu yazıyı yazmadan yaklaşık yarım saat önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişimizi verdikten sonra mekan da kalabalık olmamasına rağmen diğer müşterilerin siparişleri bir bir gelirken bizim siparişimiz gelmedi ve iki ekmek için yarım saat beklemek zorunda kaldık.

Uzun süre bekledikten sonra artık kendim kalkıp siparişin durumunu sormak zorunda kaldım. Garsona sorduğumda siparişimizin unutulduğunu söylediler. Eğer böyle bir aksaklık yaşandıysa bunu bize zamanında söylemelerini, bilgilendirmelerini beklerdik. Ancak bizim boşa geçen zamanımızın hiç umursanmadığını hissettik. Ben sormasam kim bilir sipariş ne zaman gelecekti.

Ayrıca garsonların müşteriyle olan iletişimi ve tavrı da son derece olumsuzdu. Siparişlerimiz yüzümüze dahi bakılmadan, son derece ilgisiz bir şekilde alındı ve teslim edildi, kendimizi değer verilmemiş ve rahatsız hissettik.

Müşterinin zamanına ve emeğine saygı gösterilmesini, böyle bir unutma durumunda en azından masaya zamanında bilgi verilmesini ve çalışanların müşteriyle iletişimi konusunda daha özenli ve saygılı olmaları için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.