to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.50 sularında Köfteci Yusuf İstanbul Ring şubesinden uygulama üzerinden döner siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi yaklaşık 45 dakika olarak görünmesine rağmen aradan neredeyse iki saate yakın süre geçti ve siparişim hala elime ulaşmadı.
Süre uzayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin 5–10 dakika içinde elimde olacağı söylendi. Ancak ne yarım saat sonra ne de bir saat sonra herhangi bir teslimat olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, Ring şubesindeki çalışanların telefonlara cevap vermediğini, bu yüzden net bilgi veremediklerini öğrendim. Aynı durum birkaç kez daha yaşandı ve her seferinde net bir çözüm sunulmadı.
Sonunda çocuğumu motorla şubeye göndermek zorunda kaldım ve siparişimin hâlâ şubede olduğunu, daha yola bile çıkmadığını öğrendik. Hem teslimat süresine uyulmaması hem de şubenin telefonlara cevap vermemesi nedeniyle tamamen sahipsiz ve ilgisiz bırakılmış hissettim.
Bu yaşanan ilgisizliğin ve iletişim eksikliğinin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
16.02.2026 tarihinde saat 17.56’da Köfteci Yusuf Pendik Çınardere şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Evim şubeye sadece 1 km mesafede olmasına rağmen siparişim, müşteri hizmetlerini üç kez aramama karşın ancak saat 20.45’te, yani yaklaşık 2 saat 50 dakika sonra elime ulaştı. Üstelik bir ö...
29.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Sultançiftliği şubesinden paket servis ile saat 15.06 civarında 6 adet tam porsiyon döner siparişi verdik. Evimizle şube arası yaklaşık 15 dakika olmasına rağmen siparişimiz yaklaşık 2 saat sonra ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Dönerlerin hepsi buz gibiyd...
03.04.2026 günü saat 17:30 civarında Köfteci Yusuf Rings AVM şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada verdiğim tek sipariş bir anda 4 adet ayrı sipariş gibi göründü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sadece 1 sipariş göründüğü söylendi. Siparişi ve...
10.04.2026 tarihinde saat 11.30’da Köfteci Yusuf’un kendi sayfası üzerinden İstanbul Bahçelievler şubesinden sipariş verdim. Siparişim kapıda ödeme olarak oluşturuldu, ancak aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişten sonra çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım. Tele...
Köfteci Yusuf Ring AVM şubesinden dün saat 16.58 civarında uygulama üzerinden sipariş verdim. İftar saati 19.02 olduğu için siparişimin bu saatten önce teslim edilmesini bekliyordum. Ancak siparişim iftar saatini geçecek şekilde 19.46’da elime ulaştı ve bu gecikme süresince hiçbir bilgilendirme yapı...
Yorumlar