Köfteci Yusuf Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Hızlı İade Talebi

03.04.2026 günü saat 17:30 civarında Köfteci Yusuf Rings AVM şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada verdiğim tek sipariş bir anda 4 adet ayrı sipariş gibi göründü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sadece 1 sipariş göründüğü söylendi.

Siparişi verdikten sonra yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ve her seferinde en az 15 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Bağlandığımda ise siparişimin hazır olduğu, kuryenin diğer teslimatlardan dönmesinin beklendiği, duruma göre yola çıkacağı söylendi ve daha da beklemem istendi.

Bu belirsizlik ve uzun bekleme üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim. İptali kabul ettiler ancak “incelemeden sonra iadeniz yapılacak” denildi. Siparişimin gelmemesi nedeniyle zaten mağdur olmuşken bir de ücret iadesi için inceleme beklemem istenmesini kabul edemiyorum. 580 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram #14914231’dir.

Siparişim zamanında teslim edilmediği ve iptal edildiği için, herhangi bir ek bekleme, inceleme veya oyalama olmadan 580 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.