to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 günü saat 17:30 civarında Köfteci Yusuf Rings AVM şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada verdiğim tek sipariş bir anda 4 adet ayrı sipariş gibi göründü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sadece 1 sipariş göründüğü söylendi.
Siparişi verdikten sonra yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ve her seferinde en az 15 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Bağlandığımda ise siparişimin hazır olduğu, kuryenin diğer teslimatlardan dönmesinin beklendiği, duruma göre yola çıkacağı söylendi ve daha da beklemem istendi.
Bu belirsizlik ve uzun bekleme üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim. İptali kabul ettiler ancak “incelemeden sonra iadeniz yapılacak” denildi. Siparişimin gelmemesi nedeniyle zaten mağdur olmuşken bir de ücret iadesi için inceleme beklemem istenmesini kabul edemiyorum. 580 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram #14914231’dir.
Siparişim zamanında teslim edilmediği ve iptal edildiği için, herhangi bir ek bekleme, inceleme veya oyalama olmadan 580 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
13.03.2026 tarihinde saat 12:59:47’de Köfteci Yusuf’un kendi sitesi üzerinden Dudullu Metro Corner AVM Köfteci Yusuf şubesinden online yemek kartı ile sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle teslimat süresini sorduğumda, en geç yarım saat içinde ulaşacağı söylendi. Buna rağmen aradan iki buç...
07.12.2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un Sancaktepe Rings AVM şubesinden verdiğim sipariş, yaklaşık 4,5 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen kurye, beni aradığını ve siparişi benim iptal ettiğimi iddia ederek durumu geçiştirmeye çalıştı. Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de ...
Yaklaşık son bir ay içinde 365 AVM Köfteci Yusuf şubesinden kendi uygulamanız üzerinden verdiğim üç farklı siparişim, her seferinde ben yaklaşık iki saat bekledikten sonra “kurye gelmedi, sipariş iptal edildi” şeklinde sonuçlandı. Siparişi verip yemeği beklerken iki saat boyunca hiçbir bilgilendirme...
01.02.2026 tarihinde saat 20:02 civarında İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi Osmangazi Caddesi üzerindeki Rings AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf’un online sistemi üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Oluşturduğum sipariş, yaklaşık 1 saat boyunc...
14.02.2026 tarihinde saat 19:16’da Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Sancaktepe Rings AVM şubesinden sipariş verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ yola bile çıkmadı, uygulamada herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme de yapılmadı. Aynı sorunu bu şubede daha önce...
Yorumlar