Sipariş İptali Sonrası 1700 TL’lik İade Gecikmesi

18 Nisan tarihinde İstanbul adL Park Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 1700 TL tutarında, kredi kartı ile sipariş verdim. Daha sonra ürün olmadığı gerekçesiyle siparişim firma tarafından iptal edildi, ancak bugün 28 Nisan olmasına rağmen ödemenin iadesi hala hesabıma yansımadı.

Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle birçok defa görüştüm, ancak somut bir çözüm üretilmedi ve iade süreci tamamlanmadı. Ürünü teslim almadığım ve sipariş firma tarafından iptal edildiği için, ödemiş olduğum 1700 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını ve iade sürecimin hızlandırılmasını, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.