to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan tarihinde İstanbul adL Park Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 1700 TL tutarında, kredi kartı ile sipariş verdim. Daha sonra ürün olmadığı gerekçesiyle siparişim firma tarafından iptal edildi, ancak bugün 28 Nisan olmasına rağmen ödemenin iadesi hala hesabıma yansımadı.
Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle birçok defa görüştüm, ancak somut bir çözüm üretilmedi ve iade süreci tamamlanmadı. Ürünü teslim almadığım ve sipariş firma tarafından iptal edildiği için, ödemiş olduğum 1700 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını ve iade sürecimin hızlandırılmasını, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
4 Nisan gecesi İstanbul Dudullu Köfteci Yusuf şubesinden kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 660 TL tutarında köfte siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Siparişi verdikten sonra tam 2,5 saat boyunca beklememe rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı,...
13 Mart’ta Köfteci Yusuf İstanbul Pasador şubesinden web sitesi üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 5 saat geçmesine rağmen teslim edilmediği halde sistemlerinde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Siparişten yaklaşık 6 saat sonra arayıp siparişi getirebileceklerini söylediler ancak bu kadar saat ...
23.11.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un online sipariş sistemi üzerinden İstanbul Sultangazi adL Park AVM şubesinden 2.551 TL tutarında sipariş verdim. Şube, ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etti ve ödemenin ana merkez tarafından iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ödemeyi o...
29 Mart günü Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden saat 13.51 civarında sipariş verdim. İstanbul Sarıyer Ayazağa bölgesine verdiğim bu sipariş akşam saat 19.00’a kadar hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Bunun üzerine aynı gün, 29 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini ve ...
15 Mart tarihinde Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye Soyak Yenişehir şubesinden 1.176 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. 3 saat boyunca sipariş teslim edilmedi ve sonunda siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 50638...
Yorumlar