to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart’ta Köfteci Yusuf İstanbul Pasador şubesinden web sitesi üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 5 saat geçmesine rağmen teslim edilmediği halde sistemlerinde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Siparişten yaklaşık 6 saat sonra arayıp siparişi getirebileceklerini söylediler ancak bu kadar saat sonra artık işime yaramayacağı için siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.
Toplam 541 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. 14, 15 ve 18 Mart tarihlerinde toplam 3 kez müşteri hizmetlerini arayıp dakikalarca telefonda bekledim, banka bilgilerim her seferinde alındı ve en geç 3 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi ancak yine de hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.
Hem siparişin saatlerce gecikmesi hem de açıkça söz verilen iade süresinin defalarca aşılmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle çok hayal kırıklığı yaşıyorum. 13 Mart’ta alınan ve sonrasında iptal edilen bu siparişe ait 541 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle banka kartı hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden online sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine kurye kapıya geldiğinde, hem kuryeyle hem de aynı anda sipariş hattıyla ...
14:13’te Köfteci Yusuf’un kendi web sitesi üzerinden İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Atayolu Caddesi üzerinde bulunan şubeden toplam 1351 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. İftara yetişmesi için özellikle 5 saat önceden sipariş oluşturmama rağmen, belirtilen teslimat süresi boyunc...
3 Ekim saat 09.00’da Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden Esenyurt şubesine verdiğim 4217713 numaralı siparişim, 3 saat boyunca teslim edilmedi ve ardından “teslim edildi” olarak işaretlendi. Siparişi iptal ettim fakat madem sipariş hiç yapılmadıysa neden teslim edildi olarak gösterildiğini anlamıy...
İstanbul Bağcılar’daki Köfteci Yusuf şubesinden, kendi internet siteleri üzerinden dün saat 15.00 civarında 2 kilo kıyma, 2 kilo köfte ve 2 adet sos siparişi verdim. Toplam 2.820 TL ödemeyi online kartla yaptım. Sipariş ekranında teslimat süresi 5–20 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir g...
10 Kasım’da Köfteci Yusuf genel merkez online sipariş sistemi üzerinden yaklaşık 490 TL’lik sipariş verdim. Sitede maksimum teslimat süresi 60 dakika olarak belirtilmesine rağmen siparişim tam 2 saat 15 dakika sonra geldi. Bu süreçte iki kez telefonla görüştüm, ilk aradığımda siparişin 3 dakika için...
Yorumlar