Ana Sayfa
Köfteci Yusuf
Sipariş
Sipariş Getirilemedi, Restoran Kapandı Ve İade 10 Gün Gecikti

ID:35282497

Sipariş Getirilemedi, Restoran Kapandı Ve İade 10 Gün Gecikti

Deniz

24 Şubat 20:03

395

14 Şubat 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Muğla‑Marmaris’teki şubeden toplam 674 TL’lik sipariş verdim ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak paket servis elemanı olmadığı halde sistem üzerinden siparişe izin verilmiş, siparişim kapatılmamış ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Siparişi verdikten sonra yaklaşık 2 saat beklememe rağmen ürünler gelmeyince restoranı aradım; paket servislerinin olmadığını ve siparişi getiremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine siparişi kendim almaya gidebileceğimi belirttim, bu kez de restoranın kapandığını ilettiler. Paranın iadesini talep ettiğimde ise iade yapılacağı söylendi, fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu 10 günlük süreçte, bugün dahil 6 kez aramama rağmen her defasında talebimin iletildiği ve dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Hem ürünü alamayıp hem de paramın bu kadar süre boyunca bekletilmesi, kurumsal olduğunu iddia eden bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir tutumdur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 674 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

siparis-getirilemedi-restoran-kapandi-ve-iade-10-gun-gecikti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Ne Getir'de 1,5 Saat Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Gecikmeli İade

Samet

Köfteci Yusuf

11 Ocak 18:11

686

11 Ocak 2026 günü saat 16.00 civarında Muğla Menteşe’deki Köfteci Yusuf şubesinden Ne Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 360 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Buna rağmen 1,5 saat geçmesine karşın ne siparişim teslim edildi ne de Ne Getir firması restorana ulaşabildi. Saat 17.35 civarı...

ne-getirde-15-saat-teslim-edilmeyen-siparis-ve-gecikmeli-iade-3.jpg

ne-getirde-15-saat-teslim-edilmeyen-siparis-ve-gecikmeli-iade-2.jpg

ne-getirde-15-saat-teslim-edilmeyen-siparis-ve-gecikmeli-iade-1.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Hüseyin

Köfteci Yusuf

18 Eylül 2025 10:06

1.072

6 Eylül 2025 tarihinde saat 17:01’de Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden Muğla Marmaris şubesine 4065935 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Ödemeyi online olarak banka kartımla ve toplam 600 lira 50 kuruş olarak gerçe...

3 Destek

Sipariş Bildirimsiz İptal Edildiği İçin Zaman Kaybı Ve Ciddiyetsizlik

Özgür

Köfteci Yusuf

12 Şubat 19:29

256

12.02.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Köfteci Yusuf Marmaris şubesinden web sitesi üzerinden sipariş verdim. Uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca, yaklaşık bir saat kırk dakika sonra ben aradığımda siparişimin iptal edildiğini söylediler. Herhangi bir ödeme yapmamış olsam da bu kad...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf’tan 721 TL’lik Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Burcu

Köfteci Yusuf

16 Şubat 10:12

392

10.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Köfteci Yusuf’tan Bornova şubesi üzerinden 721 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Siparişin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ürünler teslim edilmediği için aynı gün iade talebi oluşturdum. O günden beri her müşteri hizmetlerini aradığımda...

İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Teslimat Gecikti

Hanife

Köfteci Yusuf

22 Şubat 07:09

902

Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden online sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine kurye kapıya geldiğinde, hem kuryeyle hem de aynı anda sipariş hattıyla ...

3 Destek