İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

6 Eylül 2025 tarihinde saat 17:01’de Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden Muğla Marmaris şubesine 4065935 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Ödemeyi online olarak banka kartımla ve toplam 600 lira 50 kuruş olarak gerçekleştirdim.

Siparişi iptal etmeme ve müşteri hizmetleriyle aynı gün içinde defalarca görüşmeme rağmen, bugüne kadar (18 Eylül) para iadem yapılmadı. Her aradığımda “yatıyor, yatacak” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum ve net bir tarih verilmiyor. Ayrıca, iptal ettiğim sipariş sistemde hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor. İptal onayı veya bilgilendirme mesajı da almadım.

Sadece ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.