to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2025 tarihinde saat 17:01’de Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden Muğla Marmaris şubesine 4065935 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Ödemeyi online olarak banka kartımla ve toplam 600 lira 50 kuruş olarak gerçekleştirdim.
Siparişi iptal etmeme ve müşteri hizmetleriyle aynı gün içinde defalarca görüşmeme rağmen, bugüne kadar (18 Eylül) para iadem yapılmadı. Her aradığımda “yatıyor, yatacak” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum ve net bir tarih verilmiyor. Ayrıca, iptal ettiğim sipariş sistemde hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor. İptal onayı veya bilgilendirme mesajı da almadım.
Sadece ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde saat 13:12:27’de Köfteci Yusuf’un kendi web sitesi üzerinden Mahmutbey şubesinden 600 gr köfte siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım (Sipariş No: 4006180). Aradan 2 saat 30 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Şube ile e...
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4257964 numaralı siparişi verdim. Siparişi 17.36'da oluşturdum ancak saatlerce “kurye bekleniyor”, “tek kuryemiz var” gibi bahanelerle bekletildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 18:50 civarında Bursa’daki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim tam 2 saat 10 dakika sonra, yani yaklaşık 21:00’de elime ulaştı ve ürünler tamamen soğuktu. Sipariş sürecinde 4 kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, her defasında siparişimin yol...
13 Ağustos 2025 tarihinde Köfteci Yusuf İstanbul Küçükçekmece Fortis şubesinden, uygulama üzerinden 3927668 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmedi ve bunun üzerine ücret iadesi talep ettim. 460,5 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte dört kez Köfteci Yusuf...
Yorumlar