Ödenen 700 TL'lik Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

11 Nisan Cumartesi günü saat 20.55 civarında Köfteci Yusuf internet sitesi üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve tutar kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine bilgi verdiğimde, talebimin iletildiği söylendi ancak ne siparişim gönderildi ne de ücret iadesiyle ilgili somut bir işlem yapıldı. Ödemesi alınmış, ancak hiç gönderilmeyen bir sipariş için bu kadar belirsizlik ve ilgisizlik mağduriyet yaratıyor.

Yaşanan bu durumun ivedilikle incelenerek, gelmeyen siparişe ait yaklaşık 700 TL tutarın kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.