Köfteci Yusuf'ta 3 Saatlik Sipariş Gecikmesi Ve Çözüm Yokluğu

23 Şubat günü saat 13.51’de Köfteci Yusuf’un online sitesi üzerinden İstanbul g. O. P. Bölgesine teslim edilmek üzere yaklaşık 370 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Saat 14.00 gibi hazırlanacağı söylenen siparişim, saat 17.00 olmasına rağmen hala teslim edilmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez, her seferinde yaklaşık birer saat arayla aradım. Her aramamda siparişin kuryede olduğunu, ancak kuryeye ulaşılamadığını söylediler ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 3 saat boyunca siparişimin gelmesini bekledim, bu süreçte başka bir yerden yemek de söyleyemedim ve resmen aç kaldım.

Hem zamanım hem de mağduriyetim hiçe sayılarak bu kadar uzun süre oyalandım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve uğradığım mağduriyetin maddi manevi olarak telafi edilmesini talep ediyorum.