Mola Afyon’da Sodexo Ödemesi Sorunu Ve Personelin Saygısız Tutumu

Afyonkarahisar'daki Mola Afyon tesisleri’indeki Köfteci Yusuf’ta 31.01.2026 tarihinde eşimle ve misafirimle yemek yedik. Ödemenin bir kısmı Sodexo’dan bir kısmı karttan olacaktı. Ödememiz Sodexo’dan olacak dedik. Kasiyer k. A. R. D. E. L. E. N hanım 1000 TL şeklinde girdi hesabın tamamını.

Biz de 600’ü buradan olacak gerisi karttan dedik. “Baştan söyleseydiniz geri alamam” dedi. “Ne demek alamam” dedim ben de. “Bu cihazın bir iptal bir düzenleme tuşu yok mu? ” dedim. “Hayır sistem daha yeni” dedi. “Bana ne sistem yeni ise, senin sistemin arızalı o zaman” dedim, benimle hâlâ laf dalaşına giriyor. Madem sisteminde böyle bir durum var, müşteri bunu nereden bilsin? Sen niye sormuyorsun “Tamamı buradan mı olacak? ” diye? Ne yaptık ne ettik mırın kırın ediyor. “Yok akşam hesapta açık çıkar, benden kesilir” dedi.

“Al hepsini şu karttan Allah aşkına” dedim, çıktım gittim. Müşteriye sıfır saygı, sıfır çözüm. Ne güler yüz ne bir şey. İlk defa böyle problemli bir Köfteci Yusuf çalışanı gördüm. Bir daha o şubeye zaten gitmem. Diğerlerine de gider miyim bilmiyorum. Gönlümü almaları gerekiyor firmanın. Bu yaşadığım olumsuzluğun telafisi için, müşteri memnuniyetini önemsediklerini gösterecek şekilde uygun bir hediye ya da ikramla gönlümün alınmasını talep ediyorum.