Döner Servisi Reddedildi Ve Ücret Farkı İadesi Talebi

25 Aralık 2025 Perşembe günü saat 14:45 civarında öğle yemeği için Afyonkarahisar Çay’daki Köfteci Yusuf şubesine mola verdim. Menüden porsiyon döner siparişi vermek istedim, ancak garson döner veremeyeceklerini söyledi. Bunun sebebini sorduğumda herhangi bir açıklama yapılmadı, bu nedenle farklı bir ürün sipariş etmek zorunda kaldım.

Yemeğim geldikten ve yemeye başladıktan yaklaşık 5 dakika sonra ise diğer müşterilere döner servisi yapıldığını gördüm. Bunun üzerine şef garsona bunun ayrımcılık olduğunu söylediğimde, gerekçe olarak sadece “vardiya değişimi” ifadesi kullanıldı. Bu açıklamayı yetersiz ve ikna edici bulmadım, kendimi hem müşteri olarak değersiz hissettim hem de tutumdan rahatsız oldum. Daha sonra hesap ödemeye geldiğim de 100 gr köftenin ücretini 180 TL olarak aldılar.

Bu yaşanan durumla ilgili olarak tarafıma konuya dair açıklama yapılmasını ve resmi bir dönüş sağlanmasını ayrıca ücret farkının iadesini istiyorum.