Mistral Köfteci Yusuf Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Özür Talebi

Fatma

15 Ocak 17:40

312

15.01.2026 tarihinde saat 15:20’de Bayraklı Çınarlı Mistral Köfteci Yusuf şubesinden telefonla sipariş verdim. Saat 17:50 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Restoranı aradığımda siparişimin hazır olmadığı ve yoğunluk olduğu söylendi.

Aynı şubeye daha önce defalarca gittiğim için nasıl bir hazırlık süreci ve hızla çalıştıklarını az çok biliyorum. Verdiğim siparişin bu kadar uzun süre boyunca hâlâ hazırlanma aşamasında olduğunu söylemeleri, yaşadığım gecikmeyi benim açımdan kabul edilemez hale getiriyor. Ayrıca siparişi kapıda ödeme şeklinde vermiş olmama rağmen, bu kadar uzun süre bekletilmem mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yaşanan bu aksaklık ve ciddi gecikme nedeniyle hem yazılı bir özür hem de mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Köfteci Yusuf İzmir Mistral Şubesinde Geciken Ve Eksik Siparişler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Burak

Köfteci Yusuf

21 Eylül 2025 13:18

804

21 Eylül 2025 tarihinde saat 11:30 civarında İzmir Mistral Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiğimiz halde yaklaşık 1 saat boyunca siparişimiz gelmedi. Bizden sonra gelen müşterilere siparişleri getirilirken, bizim siparişimiz sürekli gecikti ve ilgis...

1 Destek

Siparişim Saatlerce Gecikti, Yanlış Bilgilendirme İle Mağdur Edildim

Emre

Köfteci Yusuf

19 Ekim 2025 08:55

586

18 Ekim Cumartesi akşamı, Köfteci Yusuf’un Maltepe Piazza şubesinden, uygulama üzerinden saat 18.48’de sipariş verdim. Cumartesi akşamı yoğunluğunu tahmin ettiğim için sabırlı davrandım ancak saat 20.00’de müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin henüz hazırlanmadığını öğrendim. Eğer bu bilgi baş...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf Hizmet Kalitesi ve Yemeklerin Bayatlığı

Serap

Köfteci Yusuf

02 Ağustos 2023 14:24

1.868

Bugün Mistral Bayraklı Şubesi Köfteci Yusuf'ta 5 kişi öğle aramızda şubeden gidip yemek yemek istedik, ancak masaya oturduğumuz andan itibaren siparişlerimizi tam 4 kere yanlış aldılar, tek tek düzeltip doldurdular. Daha sonra masamıza yemeklerimiz aşırı geç, soğuk ve bayat geldi. Sipariş verirken ö...

Dijital sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf Şubesinden Sipariş Onayı Sonrası Teslimat İptali Ve Uzun Bekleme Süresi

Dijital

Köfteci Yusuf

01 Ocak 19:52

1.852

01.01.2026 tarihinde telefonla Köfteci Yusuf’u arayarak sipariş verip veremeyeceğimi sordum. Adres bilgilerimi aldılar ve Şişli şubesine soracaklarını, gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine siparişi geçtim. Saat 17.01 civarında verdiğim sipariş için, 17.52’de beni aramışlar ancak o sırada t...

3 Destek

Köfteci Yusuf'ta Sipariş Önceliği Sorunu

Erdi

Köfteci Yusuf

07 Mart 2025 14:08

1.257

İzmir Bayraklı Mistral de yer alan Köfteci Yusuf isimli iş yerinde siparişler sürekli olarak gecikmektedir. Bu gecikmenin nedeni önce gelen müşteriye siparişini vermek yerine sonradan gelen müşteriye siparişi daha erken vermek olduğunu düşünüyorum. Bugün yine aynı iş yerine 3 arkadaşımla gittik. 3 a...