to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf’un online web sitesi üzerinden İstanbul Sancaktepe bölgesine teslim edilmek üzere 16:20’de kuzu but, 16:30’da ise farklı ürünlerden oluşan ikinci bir sipariş verdim. Bu siparişlerin numaraları 4639726 ve 4639899 olup, ödemeyi toplam 1952 TL olarak online kart ile gerçekleştirdim.
Bugün 0551*****89 02 numaralı telefondan arandım ve kuzu kemik ile kuzu but siparişlerimin ellerinde olmadığını, bu ürünleri gönderemeyeceklerini söylediler. Ellerinde ürün yoksa, neden önce ödemeyi alıp ardından “yok” denilerek müşterinin mağdur edildiğini kesinlikle kabul etmiyorum. Kampanya döneminde ve zamanında sipariş vermiş olmama rağmen, stok yok bahanesiyle siparişimin iptal edilmesi ya da ertelenmesi benim açımdan son derece mağduriyet oluşturmuştur.
Ben herhangi bir bahane kabul etmiyor, ödediğim ücretin karşılığı olarak siparişlerimin eksiksiz şekilde ve acilen gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse başka bir şubeden tedarik edilerek de olsa ürünlerimin temin edilmesini istiyorum. Yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini, kampanya kapsamında ve zamanında verdiğim siparişlerimin aynen karşılanmasını bekliyorum. Aksi durumda yaşadığım memnuniyetsizliğin devam edeceğini özellikle belirtmek istiyorum.
10 Kasım’da Köfteci Yusuf genel merkez online sipariş sistemi üzerinden yaklaşık 490 TL’lik sipariş verdim. Sitede maksimum teslimat süresi 60 dakika olarak belirtilmesine rağmen siparişim tam 2 saat 15 dakika sonra geldi. Bu süreçte iki kez telefonla görüştüm, ilk aradığımda siparişin 3 dakika için...
Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden bugün saat 17.49’da, kendi uygulamaları üzerinden kayıt olmadan sipariş verdim. Şu an saat 19.46 olmasına rağmen, uygulamada sipariş “yolda” görünüyor; ancak ortada herhangi bir kurye ya da sipariş yok. Teslimat adresim Sancaktepe i̇nönü Mahallesi Erdoğan Sokak N...
18.39’da Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden paket servis siparişi verdim, saat 21.02 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca iki kez şubeyi aramak zorunda kaldım. İlk aradığımda kurye beklendiği, yaklaşık 10 dakika sonra siparişin yola çıkacağı söylendi. İkinci aramamda ise...
Köfteci Yusuf'tan 13 Nisan tarihinde verdiğim siparişte, sitede ürünlerin stokta olduğu gözükmesine rağmen 'elimizde kalmadı' denildi. Ayrıca, sürekli aynı sorun yaşanıyor; sitede ürün var gözüküyor, kartla ödeme alınıyor ancak daha sonra arayıp 'bu ürün kalmadı, siparişinizi iptal ediyoruz' deniliy...
18:52’de Köfteci Yusuf Sefaköy Fortis şubesinden, Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Metropol ile sipariş verdim. Siparişim 20:19’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Siparişi havanın yağmurlu olmasından dolayı iptal ettiyseniz de, en azından siparişi 1,5 saat geçmeden ipt...
Yorumlar