Köfteci Yusuf Siparişin Saatlerce Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme!

18.39’da Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden paket servis siparişi verdim, saat 21.02 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca iki kez şubeyi aramak zorunda kaldım.

İlk aradığımda kurye beklendiği, yaklaşık 10 dakika sonra siparişin yola çıkacağı söylendi. İkinci aramamda ise siparişin yola çıktığı bilgisi verildi ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık 1 saat daha geçti ve yine herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme aldım ne de makul bir teslimat süresi sağlandı.

Ben siparişimin bir an önce getirilmesini, eğer daha da gecikecekse siparişimin iptal edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Yaşadığım bu ciddi gecikmenin ve bilgi kirliliğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.