to read complaints and reviews, or file yours. 
18:52’de Köfteci Yusuf Sefaköy Fortis şubesinden, Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Metropol ile sipariş verdim. Siparişim 20:19’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Siparişi havanın yağmurlu olmasından dolayı iptal ettiyseniz de, en azından siparişi 1,5 saat geçmeden iptal etseydiniz. Hadi iptal ediyorsunuz, arama ya da SMS gönderme zahmetinde de bulunmuyorsunuz. Siparişimin iptal edildiğini herhangi bir arama, SMS ya da uygulama bildirimi olmadan, neden geç kaldı diye sitelerinden tesadüfen öğrendim. Ödemem sonrasında iade edilmiş olsa da, bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemesi büyük bir mağduriyet yarattı.
İlk defa bu şubede böyle bir sorun yaşadım ve siparişimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmaması beni zor durumda bıraktı. Bu şekilde daha çok prestij kaybederler.
13 Ağustos 2025 tarihinde Köfteci Yusuf İstanbul Küçükçekmece Fortis şubesinden, uygulama üzerinden 3927668 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmedi ve bunun üzerine ücret iadesi talep ettim. 460,5 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte dört kez Köfteci Yusuf...
10.09.2025 tarihinde Sefaköy Fortis Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişim yaklaşık 2 saat 40 dakika gecikti. Siparişin gecikmesi üzerine şubeyle dört kez iletişime geçtim, ancak her defasında çeşitli bahaneler ve yanlış bilgilendirmelerle oyalandım. Sonunda gelen siparişte de kuşbaşı yerine kö...
18 Ekim Cumartesi akşamı, Köfteci Yusuf’un Maltepe Piazza şubesinden, uygulama üzerinden saat 18.48’de sipariş verdim. Cumartesi akşamı yoğunluğunu tahmin ettiğim için sabırlı davrandım ancak saat 20.00’de müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin henüz hazırlanmadığını öğrendim. Eğer bu bilgi baş...
Köfteci Yusuf'a uygulamadan sipariş verdim. 45 ila 1 saat sürede siparişiniz gelecek bilgisi vardı ama 2 saat 15 dakika sonra geldi. Ben 2 saat süresi dolunca iletişim telefonunu aradım ve siparişim gelmedi dedim, karşımdaki kişi sizi şube arayacak dedi. Ben de neden dedim, siparişinizin nerede oldu...
19.37'de Köfteci Yusuf uygulamasından verdiğim sipariş, 1 saat 45 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemişti. Destek hattına bağlandığımda, 'Paketiniz hazır, kurye bekleniyor.' cevabını aldım. Ardından, bu kadar zaman geçtiği için soğuk gelmemesi adına tekrar yazdım ve 4446162 numaralı telefonu...
Yorumlar