to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden 31 Nisan tarihinde yaklaşık 1.650 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişten kısa bir süre sonra firma tarafından telefonla aranarak bazı ürünlerin stokta olmadığı, yerine farklı ürün eklenebileceği söylendi ve ben de bu değişikliği kabul ettim.
Ardından firma tarafından tekrar aranarak başka bir ürünün de temin edilemediği bildirildi. Bunun üzerine siparişimin tamamen iptal edilmesini talep ettim ve siparişimin iptal edildiği tarafıma telefon yoluyla ifade edildi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiş olmama rağmen, Nisan ayı boyunca defalarca aramama karşın ücret iadem yapılmadı.
Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme sağlanmadı ve ödediğim tutar kartıma iade edilmedi. Yasal iade süresi aşılmış olmasına rağmen halen iadenin gerçekleşmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödemiş olduğum yaklaşık 1.650 TL tutarındaki ücretin derhal ve gecikme olmaksızın kredi kartıma iade edilmesini, gerekiyorsa gecikmeye ilişkin yasal faizin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
İsim soy isim: Ayfer Ş**** Turcunyan
İletişim: 0554********99
26 Mart 2026 tarihinde Köfteci Yusuf online platformu üzerinden 2.550 TL tutarında sipariş verdim. Ürünlerin stokta bulunmaması gerekçesiyle şube yetkilileri tarafından aranarak siparişimin iptal edildiği bilgisi iletildi ve iademin aynı gün içinde yapılacağı açıkça söylendi. Ancak aradan geçen süre...
Köfteci Yusuf’tan online olarak yaklaşık 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim, sonrasında bu siparişi iptal ettiler. Üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 5014538’dir. Bu süreçte firmanın 444 61 62 numaralı telefonu üzerinden 4–5 ke...
10 Kasım’da Köfteci Yusuf genel merkez online sipariş sistemi üzerinden yaklaşık 490 TL’lik sipariş verdim. Sitede maksimum teslimat süresi 60 dakika olarak belirtilmesine rağmen siparişim tam 2 saat 15 dakika sonra geldi. Bu süreçte iki kez telefonla görüştüm, ilk aradığımda siparişin 3 dakika için...
Köfteci Yusuf yanıltıcı işlem yaparak halkın parasını kullanıyor. 20 Eylül'de internet sitelerinden vermiş olduğum sipariş iptal etmeme rağmen iptal ve iade işlemi gerçekleşmedi. Web sitesinde önce var olarak gözüküp sepete eklediğim ürün ödeme yaptıktan 5 dakika sonra aranarak ürünün olmadığını yer...
Bugün Köfteci Yusuf’un kendi internet sayfasından toplam 3.351 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 5 dakika sonra tarafıma telefonla ulaşılarak ürünün ellerinde kalmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak aynı anda ücret kredi kartımdan çekilmiş duru...
Yorumlar