Köfteci Yusuf’ta Hijyen Ve Servis Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

12 Haziran 2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Bahçelievler’deki Köfteci Yusuf şubesine çok aç bir şekilde gittik. Oturduğumuz masa önceki müşterilerden kalma şekilde kirliydi ve oturduğumuz süre boyunca ne masayı temizleyen oldu ne de siparişimizi alan bir garson geldi. Birkaç kez farklı garsonlara durumu ilettim, arkadaşım da garsonları yönlendiren başka bir çalışana söyledi, buna rağmen bizden sonra gelen müşterilerin siparişleri alınırken bize kimse ilgilenmedi, adeta yok sayıldık.

Tekrar hatırlattığımızda “Yoğunluk var, geliyoruz” denildi. Bu süreçte sadece etrafı süpüren, A**** isimli kır saçlı bir çalışan yardımcı olmaya çalıştı ve onun çabası sayesinde gözlüklü bir çalışan gelip siparişimizi alabildi. Çorbalarımız geldi ancak kaşıklar uzun süre gelmediği için çorba önümüzde olmasına rağmen beklemek zorunda kaldık. Çorbayı tam bitiremeden köfteler geldi, köfteler soğumasın diye çorbayı apar topar içmek zorunda kaldım. Köfteyi sosla yemeyi seviyorum fakat sos da getirilmedi, köftelerin yarısını yedikten sonra yanımızdan geçen bir garsonun tepsisinde görünce isteyebildim.

Yemeğim bittikten sonra bu kez patates kızartması geldi. Siparişin hiçbir bölümünü aynı anda, keyifle yiyemedim. Arkadaşım da her şey gelsin diye beklerken ekmek arası köftesi soğudu, ekmeği de bayat ya da beklemekten bayatlamış gibiydi. A**** bey bize yardımcı olurken ekmek kadayıfını sorduğumuzda “Güzel, mutlaka yiyin” dedi ancak yaşadığımız olumsuzluklardan sonra tatlıdan vazgeçtik. Çıkmadan önce A**** bey “Tatlı yemiyor musunuz? ” diye sorunca, “Vazgeçtik, kaçmaya bakıyoruz” dedik, o da ısrarla tatlıyı çayla birlikte getirdi. Fakat gelen ekmek kadayıfının kaymağı kaymak gibi değildi, tatlı da lezzetli değildi.

Hem uzun süre boyunca ilgisiz bırakılmam, siparişlerin tamamen düzensiz şekilde ve geç gelmesi, yiyeceklerin soğuması ve bayat ekmekle karşılaşmam, hem de tatlıda hayal kırıklığı yaşamam nedeniyle bu ziyarette ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Fişim elimde mevcuttur ve yaşadığım bu kötü deneyimin telafisi için ücret iadesi konusunda dönüş yapılmasını rica ederim.