Köfteci Yusuf’da Bozuk Et Ürünü Satışı Ve İade Reddi

13.11.2026 tarihinde saat 17.55'te Köfteci Yusuf Yazıbaşı Mahallesi Torbalı / İzmir şubesinden et ürünü satın aldım. Eve gelip paketi pişirmek için açtığımda, üründen çok ağır ve bariz şekilde bozuk et kokusu geldi; ürünün taze olmadığı çok netti.

Hemen şubeye gidip durumu müdüre ilettim; ürünü özellikle koklattığım halde, ürünün normal olduğunu söyledi ve iade ya da değişim yapmayı kabul etmedi. O sırada rastgele rica ettiğim iki müşteri ürünü kokladı ve ikisi de bana hak vererek kokunun bozuk et kokusu olduğunu açıkça dile getirdi; hatta bu durum üzerine müşterilerden biri köfte almaktan tamamen vazgeçti.

Hem sağlığımı riske atan bozulmuş bir ürünü satmaları hem de ortada bu kadar açık bir durum varken “ürün normal” denilerek iade alınmamasından dolayı mağdur oldum. Bozuk olduğu açıkça anlaşılan bu ürünün ücretinin derhal iadesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorumlu kişiler hakkında işlem başlatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.