Köfteci Yusuf Ümraniye Şubesinde Sipariş Teslim Edilmedi, İade Cevabı Yok

10.01.2026 Pazar günü Köfteci Yusuf’un Ümraniye şubesinden, kendi internet siteleri üzerinden verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Saat yaklaşık 16:40 civarında siparişim onaylandı, ardından bir ürünün ellerinde olmadığı gerekçesiyle telefonla arandım. Ben de eksik ürün yerine diğer aldığım ürüne ekleme yapılmasını kabul ederek onay verdim.

Ancak bu görüşmeden sonra siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Köfteci Yusuf’un kendi sitesindeki müşteri şikayet formunu doldurdum, üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ödediğim ücret iade edildi. 1.201 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 4799042’dir.

Hem ürünlerin teslim edilmemesi hem de şikayet formuna rağmen dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Siparişimin ya acilen teslim edilmesini ya da ödediğim 1.201 TL’nin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.